在线缴费功能使用说明

在浏览器地址栏中输入网址https://cardcenter.bjedu.cn，进入北京市中小学学生卡管理与应用服务平台，系统主页点击【APP下载】可扫码可下载“北京市中小学云卡APP”。

学生帐号：可用 CA统一认证的教育ID和密码登录（初始密码安全等级较低，请到教委统一认证平台修改密码）登录APP；

*学生忘记CA密码可通过以下方式重置：

1、使用电脑浏览器，点击“学生登录”，进入教委统一认证平台。

2、点击登录按钮下的“重置密码”

3、或拨 4008315209 或 4008310001（转任意分机)咨询重置密码问题

学生账户登录后，在“我的卡片”栏目下可查询自己的学生卡信息，学生可对学生卡进行自主挂失、解挂、申请补卡、撤销申请的操作，每个学生每学期只能自主补卡2次，超过2次需到学校管理员处进行补卡。

第一步：挂失，点击【挂失】进行挂失学生卡，当学生卡持卡状态为“已发卡”时可挂失，挂失成功后学生卡状态为“待补卡”。挂失后找到学生卡，可以点击【解挂】按钮，输入卡面一卡通号的前19位进行解挂操作。

第二步：申请补卡，点击【申请补卡】进行补卡申请，申请补卡成功后学生卡持卡状态为“已申请”，“已申请”状态下可点击【撤销申请】取消补卡申请。

第三步：选择配送方式，可以选择配送到家或配送到校，寒暑假前一周停止配送到校。（配送到家快递费到付，北京市内配送费最高不超15元）。

第四步：填写配送信息，配送到家需要填写详细的配送地址和收件人电话。（请核对好收件人电话）。

第五步：补卡缴费，选择微信或支付宝进行支付，补卡费用15元。

第六步：领卡，缴费成功后等待制卡，可在补卡查询中查看制卡进度。

特别提醒：

1）解挂时需输入IC卡号，输入的IC卡号与系统中卡号一致，才可成功解挂，如不一致，需到学校管理员处进行解挂。学校管理员处可通过连接设备更新卡片信息。

2）点击补卡申请后，只有未缴费的情况下才可撤销申请。

3）当前学期补卡超过2次的学生需到学校管理员处进行挂失并申请补卡。申请补卡成功后“北京市中小学云卡系统”会生成缴费订单，学生可自主缴费或家长、学校代缴。

补卡缴费完成，状态为“已缴费”才可以申请补卡退费，可在【补卡查询】功能下查询当前制卡状态.

第一步：进入个人中心，点击【我的全部缴费】。

第二步：选择缴费记录，点击缴费记录进入缴费详细。

第三步：点击【退费】，确认退费对话框选择【确定】进行退费。

第四步：完成退费，退费按原支付路径返回，实时到账。

缴费成功后，选择配送到校的，等待学校通知，领回学生卡；选择配送到家的，请等待配送人员电话，补卡查询中可查看配送进度和配送到家的快递单号。

出现以下情况，请勿多次点击申请上报或多次缴费，及时拨打平台客服电话4000168855，我们会以最快的速度解决您的问题。

① 提交补卡申请后未生成订单；

② 提交补卡申请后，生成2个订单；

③ 支付成功，但订单仍在待支付页面中

④ 云卡APP中显示已缴费，但PC端仍显示状态为“已申请”。出现此种情况请5分钟后再次重新查询，如状态仍处于“已申请”状态及时拨打平台客服电话。